Addetto/a sportello con gestionale clienti

Apriamo un inserimento allo sportello per un punto di assistenza dedicato a luce, gas e pratiche di fornitura nel settore energia. Lavorerai a contatto con utenti privati e piccole attività, raccoglierai richieste e guiderai ogni pratica fino alla corretta conclusione. Ingresso in azienda da subito.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e programmi gestionali
• comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni, scadenze e documenti
• precisione nel trattare dati anagrafici e informazioni sulle utenze

Mansioni:
Ricevi il pubblico allo sportello e chiarisci dubbi su bollette, consumi, domiciliazioni e modalità di pagamento. Inserisci nel gestionale le richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dei dati contrattuali. Controlla la documentazione consegnata, segnala eventuali integrazioni e aggiorna il cliente sullo stato della pratica.

Lavorerai con il referente del punto assistenza quando una richiesta richiede verifiche tecniche o amministrative. Usa procedure definite, registra ogni passaggio e mantieni ordinata la coda degli appuntamenti. Il contatto è diretto: ascolta, rispondi con parole semplici e trasferisci agli uffici competenti solo le situazioni che non puoi chiudere allo sportello.

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure interne
• affiancamento operativo iniziale
• Contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno.

Sede di lavoro: Giussago