Addetto/a consulenza clienti forniture energetiche

Per uno sportello dedicato alle forniture di luce e gas per famiglie e piccole attività, cerchiamo una persona da inserire nella consulenza clienti. Nel nostro team seguirai le richieste degli utenti, spiegando tariffe, condizioni contrattuali e servizi collegati con parole semplici.

Il lavoro è pratico e richiede attenzione. Ti occuperai di verificare le richieste di attivazione, voltura e subentro, aggiornando le anagrafiche nel CRM e controllando lo stato delle pratiche fino alla chiusura. Gestirai inoltre dubbi su bollette, consumi stimati e letture, coinvolgendo l’area tecnica quando serve; ogni giornata alterna contatto diretto, telefonate e registrazioni puntuali.

Requisiti:
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- capacità di ascolto, comunicazione chiara e atteggiamento collaborativo
- dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali clienti
- disponibilità immediata

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con affiancamento iniziale
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di sportello
- inserimento previsto a breve

Offriamo un contesto ordinato, dove potrai imparare il servizio passo dopo passo. Insieme costruiremo un rapporto diretto e affidabile con la clientela.

Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Bereguardo