Specialista supporto clienti junior

Per far fronte alla crescente domanda di supporto da parte dei nostri utenti, la nostra struttura dedicata alla gestione di servizi per la casa e l'utenza privata ricerca una risorsa motivata da inserire nel team operativo. La missione quotidiana consiste nel creare un ponte solido tra le necessità dei clienti e le soluzioni fornite dai nostri reparti interni, assicurando che ogni contatto si trasformi in un'esperienza positiva.

* gestione del flusso di richieste in entrata tramite telefono ed email con tempi di risposta ottimizzati
* inserimento e aggiornamento accurato di anagrafiche e stati di avanzamento pratiche su software gestionale dedicato
* supporto attivo nella risoluzione di piccole problematiche tecniche o dubbi informativi legati ai servizi attivi
* collaborazione costante con i colleghi per garantire la fluidità del processo operativo quotidiano

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a trasformazione
* formazione continua e affiancamento dedicato
* buono pasto giornaliero per ogni turno lavorativo

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza degli strumenti informatici
* orientamento al risultato e cura per i dettagli
* disponibilità immediata
* attitudine all'ascolto attivo e alla comunicazione professionale

Sede di lavoro: Napoli