Especialista de Servicios Transaccionales (EST)-TRANSACTION BANKER ASSOCIATE

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BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.

Conoce más sobre el área:

Transaction Banking Madrid II es una oficina de nueva creacion dentro de la unidad de GTB Europe (CIB) que cubre la relación bancaria, para productos y servicios transaccionales, con grandes multinacionales, españolas e internacionales que hacen negocio en España, principalmente en Madrid.

El equipo está formado por 4 banqueros transaccionales que cubren una cartera de clientes de diferentes sectores e industrias, comercializando toda la gama de productos y servicios transaccionales: capital circulante, financiación comercial, gestión de efectivo, trade finance…ofreciendo asesoramiento con una perspectiva global e industrial a los clientes, y manteniendo una interlocución con los responsables de tesorería local en España.

Dentro del equipo está la figura del Especialista de Servicios Transaccionales (EST) que da cobertura en venta y postventa de toda la gama de productos de cash management a los clientes de la oficina, y soporte a los banqueros transaccionales.

Sobre el puesto

Buscamos un Especialista de Servicios Transaccionales para incorporarse al equipo de Global Transaction Banking Madrid II.

Será responsable de gestionar el alta, la implantación y el correcto funcionamiento de los canales electrónicos y soluciones transaccionales de clientes corporativos, asegurando una adecuada gestión postventa y una excelente experiencia de cliente.

Principales funciones

• Coordinar el alta e implantación de productos, contratos y canales transaccionales.

• Gestionar la parametrización de Global Net Cash y otras soluciones de banca electrónica.

• Proporcionar soporte y formación en BBVA Net Cash, SWIFT, Editran y otros canales.

• Recoger requerimientos y coordinar su implantación con las áreas internas.

• Gestionar incidencias, casos especiales y necesidades operativas.

• Revisar formatos y contenidos de ficheros transaccionales.

• Realizar el seguimiento de volúmenes, tendencias e incidencias recurrentes.

• Apoyar a Transaction Banking y Ventas Cash España en la contratación y comercialización de soluciones transaccionales.

• Identificar oportunidades de mejora del servicio y de la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o similar.

• Al menos cinco años de experiencia en banca y dos en funciones comerciales, postventa o de relación con clientes.

• Nivel de inglés deseable C1.

• Conocimiento de Net Cash o plataformas similares y de canales como SWIFT o Editran.

• Se valorarán conocimientos de cash management, conectividad bancaria e ISO 20022.

• Orientación al cliente, capacidad analítica, organización y trabajo en equipo.

• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

¿Qué ofrece este puesto?

La oportunidad de especializarse en banca transaccional y soluciones digitales, gestionar implantaciones de principio a fin y trabajar directamente con clientes corporativos y equipos comerciales, operativos, tecnológicos y de producto.

Habilidades:

Empatía, Ética, Innovación, Orientación al cliente, Pensamiento proactivo