Workplace Engineer - FR/AN

Depuis 2017, NSI Luxembourg PSF intervient en tant que fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d'applications Agile, ERP, infrastructure cloud, support, IA, etc.) pour ses clients des secteurs privés et publics.

Nous proposons une approche flexible combinant consultance et projets au forfait, afin de répondre précisément aux enjeux de chaque client.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Workplace Engineer parlant français et anglais.

Vos principales responsabilités en tant que consultant(e) :

• Définir, maintenir et faire évoluer les standards et configurations des postes de travail Windows ;

• Participer à la gestion et à l’évolution des GPO et configurations Windows ;

• Analyser et résoudre des incidents techniques complexes en réalisant des analyses de causes racines (Root Cause Analysis) ;

• Tester et qualifier de nouveaux modèles de postes de travail, matériels et périphériques avant leur intégration dans l’environnement ;

• Assurer le suivi, la qualification et le troubleshooting des drivers, firmwares et problématiques de compatibilité hardware ;

• Réaliser des benchmarks et analyses techniques ;

• Collaborer avec les constructeurs, fournisseurs et équipes Microsoft dans le cadre d’investigations avancées ;

• Analyser les demandes logicielles et techniques et évaluer leur compatibilité avec les standards de sécurité et d’infrastructure ;

• Produire, maintenir et faire évoluer une documentation technique détaillée afin de garantir le partage et la pérennité des connaissances ;

• Participer à des initiatives d’automatisation, notamment via PowerShell ou des technologies similaires ;

• Identifier et proposer des pistes d’amélioration des processus et outils existants ;

• Conseiller et accompagner les utilisateurs et entités clientes dans leurs choix techniques, en conciliant besoins métier, contraintes techniques et exigences de sécurité.

Votre profil :

• Vous bénéficiez d’au moins 5 ans d'expérience en administration Windows Workplace Engineering ou en support avancé N2/N3.

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor en informatique.

• Vous parlez français et anglais couramment.

  🛠️Technical skills

  • Solides connaissances des environnements Windows et Active Directory,

  • Bonne maitrise des Group Policy Objects (GPO),

  • A l’aise avec le troubleshooting Windows avancé et l’investigation technique,

  • Expérience dans la gestion de problématiques liées aux postes de travail, drivers, périphériques et matériels,

  • Familier dans la qualification de nouveaux équipements,

  • Aisance dans la création et maintenance de documentation technique,

  • Des connaissances en PowerShell et automatisation constituent un réel atout,

  • Une expérience avec des solutions de gestion des endpoints telles que SCCM / MECM, Intune ou équivalent est appréciable.

  🌟Soft skills

  • Curieux(se), analytique et orienté(e) solutions ;

  • À l’aise dans l’investigation de problématiques techniques complexes ;

  • Rigoureux(se), structuré(e) et autonome ;

  • Attentif(ve) à la qualité de la documentation et au partage des connaissances ;

  • Force de proposition dans une logique d’amélioration continue ;

  • Doté(e) d’un excellent esprit d’équipe ;

  • À l’aise dans les échanges avec des interlocuteurs techniques comme non techniques ;

  • Capable de vulgariser des sujets complexes et d’adopter une véritable posture de conseil ;

  • À l’aise dans un environnement où les processus de sécurité, gouvernance et gestion des changements occupent une place importante.

Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé conformément aux exigences liées à notre statut PSF.

Ce que NSI pourra vous offrir 🤝 :

🚀 Environnement dynamique et innovant

🎓 Formations et accompagnement

🎯 Suivi de carrière personnalisé et individuel par un interlocuteur dédié

🔄 Missions variées grâce à un porte-feuille client riche et diversifié

💰 Package salarial attractif et à la hauteur de vos compétences

✨ Avantages extra-légaux

🎉 Evènements réguliers pour se réunir et partager des moments tous ensemble

🫶 Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités

Signataire de la Charte de la Diversité, ce poste est ouvert à tous, sans distinction d’origine, de nationalité, de genre, d’âge, de handicap, de religion ou d’orientation sexuelle.

#NSILuxembourgPSF