Responsable Architecture & Coordination Workato

1. Contexte et finalité du poste

Dans le cadre du développement et de l’industrialisation des échanges entre les applications du Groupe, la DSI recherche un Responsable Architecture & Coordination Workato.

Le titulaire est le référent technique de la plateforme Workato. Il définit les principes d’architecture, organise et sécurise le cycle de vie des intégrations, coordonne l’équipe de développeurs Workato basée en Inde et travaille en étroite collaboration avec les responsables d’applications, les équipes Infrastructure et Sécurité, ainsi que les interlocuteurs métiers.

2. Responsabilités principales

Architecture d’intégration

• Définir, documenter et maintenir les standards d’architecture d’intégration du Groupe.
• Concevoir les échanges entre applications SaaS, ERP, CRM, SIRH, BI et applications métiers.
• Analyser les besoins, proposer les patterns adaptés et valider les choix techniques.
• Garantir la réutilisabilité, la performance, la maintenabilité et la sécurité des flux.
• Participer aux revues d’architecture et anticiper les impacts liés aux évolutions applicatives.

Gouvernance de la plateforme Workato

• Définir les règles de nommage, de développement, de documentation et de déploiement.
• Organiser la gestion des environnements de développement, test et production.
• Maîtriser les accès, rôles, connexions, secrets et principes de moindre privilège.
• Mettre en place les bonnes pratiques de versioning, de revue et de mise en production.
• Suivre la capacité, l’usage de la plateforme, les licences et les risques d’obsolescence.

Coordination et pilotage des développements

• Coordonner fonctionnellement les trois développeurs Workato basés en Inde.
• Qualifier et prioriser les demandes en lien avec le Responsable Applications Groupe.
• Répartir les travaux, clarifier les attendus et suivre l’avancement des réalisations.
• Organiser les revues de conception et de code, puis valider la qualité avant livraison.
• Accompagner la montée en compétence de l’équipe et favoriser le partage de connaissances.

3. Responsabilités opérationnelles

Gestion des projets et des demandes

• Participer aux cadrages, ateliers techniques et estimations de charge.
• Traduire les besoins fonctionnels en solutions d’intégration claires et réalisables.
• Identifier les dépendances, risques techniques et prérequis de sécurité.
• Coordonner les contributeurs internes, les éditeurs et les partenaires externes.
• Communiquer régulièrement sur l’avancement, les arbitrages et les alertes.

Exploitation, support et amélioration continue

• Assurer l’expertise de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux intégrations.
• Définir la supervision, les alertes, les procédures de reprise et les consignes d’exploitation.
• Analyser les incidents récurrents et piloter les actions correctives et préventives.
• Suivre des indicateurs de disponibilité, de fiabilité, de performance et de délai de traitement.
• Maintenir une documentation exploitable par les équipes de support et de développement.

Sécurité et conformité

• Appliquer les exigences de sécurité du Groupe aux connecteurs, API et données échangées.
• Veiller à la protection des données sensibles et à la traçabilité des traitements.
• Contribuer aux analyses de risques, audits et plans de remédiation.
• Garantir le respect des processus de changement et de mise en production.

4. Profil recherché

Compétences techniques indispensables

• Expertise confirmée de Workato et de la conception de recettes d’intégration.
• Maîtrise des API REST, webhooks, JSON, XML et des mécanismes d’authentification tels que OAuth 2.0.
• Expérience des architectures Cloud et SaaS, de la gestion des erreurs et de la supervision des flux.
• Maîtrise du cycle de vie des développements : conception, tests, déploiement, exploitation et documentation.
• Capacité à diagnostiquer des incidents complexes et à proposer des solutions durables.

Compétences appréciées

• Connaissance d’un ERP tel que Unit4 et d’un CRM tel que Salesforce.
• Pratique de Git, des API management platforms, du DevOps ou d’autres solutions iPaaS.
• Connaissance de Microsoft Azure, Entra ID, Power Platform ou d’outils ETL.
• Expérience d’environnements applicatifs internationaux et multi-éditeurs.

Expérience et formation

• Formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent.
• Expérience significative en intégration applicative, idéalement au moins 7 ans.
• Expérience confirmée sur Workato ou une plateforme iPaaS comparable, idéalement au moins 5 ans.
• Expérience de coordination technique, de revue de solutions ou d’encadrement fonctionnel d’une équipe distribuée.

Anglais professionnel indispensable, à l’écrit comme à l’oral.