INFRASTRUCTURE & IT OPS ANALYST I - SISTEMAS SOA, MIDDLEWARE Y OFICINAS - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA

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Se requiere Ingeniero de Sistemas o profesional de carreras afines, con experiencia en administración de plataformas Unix/Linux y Red Hat OpenShift, para garantizar la disponibilidad, estabilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica del Banco.
 

FUNCIÓN PRINCIPAL

Administrar, operar y mantener las plataformas e infraestructura tecnológica, asegurando su disponibilidad, estabilidad, seguridad y correcto funcionamiento.

Será responsable de ejecutar actividades de soporte, mantenimiento, actualización y remediación, así como del análisis y resolución de incidentes y la implementación de mejoras orientadas a fortalecer la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos.

Adicionalmente, apoyará la operación de los Centros de Procesamiento de Datos (CPD), garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos y políticas de seguridad establecidos por el Banco.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Ingeniero de Sistemas o profesional de carreras afines relacionadas con tecnologías de la información, infraestructura o telecomunicaciones.

EXPERIENCIA

Se requiere experiencia en administración, mantenimiento, seguridad y operación de plataformas tecnológicas, particularmente en entornos Unix/Linux y Red Hat OpenShift.

Se valorará experiencia en ambientes tecnológicos de alta disponibilidad, gestión de incidentes, continuidad operativa y operación de Centros de Procesamiento de Datos.

Certificaciones: No son obligatorias. Se valorará contar con certificaciones relacionadas con Red Hat, OpenShift, Linux, Kubernetes, Ansible o ITIL v4.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Indispensables:

• Administración de sistemas operativos Unix/Linux, especialmente Red Hat Enterprise Linux (RHEL) y SUSE Linux Enterprise.

• Instalación, configuración, administración y soporte de Red Hat OpenShift y Kubernetes.

• Administración de redes, sistemas operativos y herramientas de monitoreo.

• Instalación, configuración y administración de servidores de aplicaciones Red Hat JBoss.

• Automatización de actividades de infraestructura mediante Ansible o herramientas equivalentes.

• Instalación, actualización, mantenimiento y remediación de vulnerabilidades de seguridad en plataformas Unix/Linux.

• Administración de plataformas IBM Middleware, incluyendo WebSphere Application Server (WAS), IBM MQ y WebSEAL.

• Operación y administración de Centros de Procesamiento de Datos (CPD).

• Ejecución de actividades operativas en sala de cómputo: instalación, conexión, desconexión, inventario y soporte de infraestructura tecnológica.

• Gestión y control de acceso físico al CPD, incluyendo coordinación y seguimiento del ingreso de personal interno y proveedores.

• Conocimientos en Inteligencia Artificial Generativa, ingeniería de prompts y creación de asistentes inteligentes o GEMs/GPTs personalizados, aplicados a la automatización de procesos, soporte operativo y mejora de la eficiencia en la gestión de infraestructura.

Deseables:

• Protocolos de comunicaciones y redes y sus mecanismos de seguridad.

• Infraestructura de hardware Intel x86.

• Estándares EIA/TIA-942 para Centros de Procesamiento de Datos.

• Conocimientos en ITIL v4 o marcos relacionados con la gestión de servicios de TI.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Alta capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas e incidentes.

• Orientación al servicio y al cliente como centro del negocio.

• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con equipos multidisciplinarios.

• Comunicación efectiva y buenas relaciones interpersonales.

• Planeación y organización del trabajo.

• Autonomía y proactividad.

• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

• Alto sentido de responsabilidad y compromiso.

• Orientación a la calidad, mejora continua y continuidad de los servicios tecnológicos.

Disponibilidad para atender mantenimientos programados, ventanas de cambio, incidentes, soporte fuera del horario laboral y demás actividades operativas que sean necesarias para garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.

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