Joy
Senior Brand Designer
Remote · Posted 2d ago
Job Description
👋 Qu'est-ce que Joy ?
Notre mission : Rendre le monde plus convivial en facilitant les réservations de groupes dans les bars et restaurants, et aider nos partenaires à développer leur chiffre d’affaires et leur notoriété digitale grâce à nos solutions Joy.io et Privateaser.com
Notre ambition : Équiper avant 2030 plus de 10 000 restaurants en Europe et rassembler chaque année plus de 10 millions de personnes dans ces lieux de vies !
👋 Ton rôle dans cette aventure
Nous cherchons un(e) Senior RevOps Specialist AI-first, qui va architecter, automatiser et scaler notre machine Revenue (Marketing → Sales → CS) en mettant l'IA et l'automation au cœur de chaque process, dès le design.
Tu as déjà évolué dans une équipe Ops structurée, avec une majeure growth ; tu sais comment fonctionne une organisation Revenue performante, et tu veux mettre l’IA et l’automation au cœur des process.
Tes missions
🌱 Growth Ops & optimisation du funnel
Ce que tu vas faire : contribuer activement à la stratégie Growth Ops de bout en bout — génération de leads, nurturing, segmentation et scoring, qualification (MQL/SQL), optimisation des taux de conversion à chaque étape du funnel, et exploration de nouveaux leviers d'acquisition et de rétention.
Ton bagage : tu sais orchestrer un funnel de lead gen, diagnostiquer les points de friction et les drop-off, et transformer une intuition growth en hypothèse testable, priorisée et industrialisable à travers des expérimentations A/B rigoureuses.
🤖 Automatisation & Systèmes AI-First (Tech / AI)
Ce que tu vas faire : En binôme avec ton alter ego BizOps, ainsi qu’au sein d’une Squad IA croisée avec notre équipe Product & Engineering nouvellement lancée - tu infuseras l'IA générative et l'automatisation au cœur de nos processus opérationnels. Tu co-concevras des agents IA, des prompts et des flux automatisés (Zapier, n8n, Make) pour optimiser les processus existant ou réinventer totalement nos modes de fonctionnement.
Ton bagage : Tu penses "AI-first" : face à un problème, ton premier réflexe intègre l'IA. Tu as idéalement déjà déployé des solutions automatisées ou des outils connectés à des LLM (No-code / Vibe Coding). Des notions en SQL ou API sont un plus.
🎯 Résolution de Problèmes & Amélioration Continue (Problem Solver)
Ce que tu vas faire : Tu t'attaqueras aux frictions majeures de notre revenue stream (de l'optimisation de la Lead Gen au closing Sales, jusqu'au renouvellement). Tu décortiqueras les goulots d'étranglement (ex: nurturing insuffisant, risques d'impayés) pour concevoir des solutions élégantes, pragmatiques et immédiatement actionnables.
Ton bagage : Un sens business aiguisé et une obsession pour l'efficience opérationnelle. Tu sais simplifier l'existant sans perdre de vue l'impact final sur les revenus et la réduction du churn.
🚀 Co-conception Transverse & Delivery (Project Management)
Ce que tu vas faire : Tu piloteras tes projets de A à Z en parfaite autonomie mais jamais de manière isolée. Tu travailleras main dans la main avec l'autre BizOps de l'équipe, tu co-construiras les solutions avec les Managers et Heads des équipes Business, et tu collaboreras avec l'équipe PE sur les chantiers d'envergure.
Ton bagage : Une expérience solide en gestion de projet transverse (2-3 ans). Tu possèdes un excellent relationnel pour embarquer les équipes, tu es orienté(e) collaboration et tu pilotes tes chantiers avec une obsession saine pour les KPI (MQL, SDR meetings, closing rate...).