Fecha límite para apuntarse:

2026-08-17

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto**

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza para nuestra sucursal en Uruapan, Michoacán. El objetivo principal será la recuperación de cartera vencida y el mantenimiento de la relación con nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas por la institución.

Responsabilidades**

* Gestionar y negociar el pago de créditos vencidos a través de diferentes canales (telefónico, presencial).
* Analizar la situación financiera de los clientes para establecer planes de pago viables y personalizados.
* Dar seguimiento a los acuerdos de pago y actualizar el estatus de la cartera.
* Cumplir con las metas individuales y del equipo en cuanto a recuperación de cartera.
* Elaborar reportes de gestión y resultados.
* Identificar y reportar irregularidades o situaciones atípicas en los casos de cobranza.
* Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.
* Cumplir con las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A.

Calificaciones**

* Bachillerato concluido (preferentemente con estudios universitarios en áreas económico-administrativas).
* Experiencia mínima de 1 año en cobranza (deseable en el sector financiero).
* Conocimiento de técnicas de negociación y persuasión.
* Habilidad para trabajar bajo presión y por objetivos.
* Excelente comunicación oral y escrita.
* Manejo de paquetería Office (Word, Excel básico).
* Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
* Disponibilidad para trabajar en campo (visitas a clientes).

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?