Gestore/trice clienti per utenze domestiche e business

Cerchiamo una persona che voglia costruire la propria carriera nel mondo dell'energia. Siamo una società di fornitura di energia elettrica e gas per clienti domestici e aziende, e cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti che diventi il riferimento quotidiano di chi ha domande su bollette, contratti e consumi.

Nel nostro team la giornata inizia spesso dalla coda delle richieste: voltura di contratti, verifica delle letture del contatore, spiegazioni sulle tariffe. Ti occuperai di seguire queste pratiche dall'inizio alla fine, aggiornando lo stato direttamente nel gestionale aziendale e coordinandoti con il back office quando serve un controllo tecnico. Ogni cliente che chiude una pratica con una risposta chiara è il motivo per cui facciamo questo lavoro.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona capacità di ascolto e comunicazione al telefono e per iscritto
- familiarità con Excel e posta elettronica
- precisione nel rispetto delle scadenze di subentro e attivazione
- predisposizione al lavoro in team

Non è richiesta esperienza pregressa: ti affiancheremo nelle prime settimane con un tutor dedicato, e imparerai procedure e normativa di settore passo dopo passo. Chi arriva con curiosità e voglia di crescere trova qui un percorso concreto.

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € (CCNL energia e utilities)
- Contratto a tempo indeterminato, orario full-time dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Computer aziendale
- Formazione continua su prodotti e procedure
- Inserimento previsto nelle prossime settimane

Sede di lavoro: Ceranova